Qualitätsmanagement

Das Handbuch gemäß DIN EN ISO 9001:2008 beschreibt sowohl die Führungsprozesse - inklusive des Leitbilds, der Grund- und Leitsätze der Qualität und der Personalentwicklung - als auch alle Kernprozesse und Dienstleistungsstandards. Das Hauptziel des Qualitätsmangements ist die Transparenz des Dienstleistungsspektrums und die kontinuierliche Verbesserung der Beratungs- und Behandlungsangebote sowie der Arbeitsprozesse. Für die Sicherstellung der Einführung, Verwirklichung und Aufrechterhaltung des Qualitätsmanagementsystems ist der interne Qualitätsmanagementbeauftragte (QMB) zuständig.